发布日期;2024年1月24日

更新日期:2024年12月18日

生效日期:2024年10月21日

弘洋智校隐私协议

弘洋智校系有长春弘洋科技有限公司（长春弘洋科技有限公司，注册地址：长春市净月开发区临河街以东、福祉大路以南新城大街以西、长双快速路以北净月影视文化创意产业园5号楼A区1007-1-14，联系电话:0431-82220829,以下简称“弘洋科技”或“我们”）运营的使用工具类应用。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在登录和使用弘洋智校时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《弘洋智校隐私协议》（以下简称“隐私协议”），我们承诺严格按照本隐私协议处理您的个人信息。您也可以通过《弘洋智校隐私协议概要》快速了解前述事宜。

在您登录弘洋智校前，请您务必认真阅读本隐私协议，充分理解各条款内容。您知晓并确认，当您点击“同意并继续”本隐私协议，就表示您同意我们按照本隐私协议处理您的个人信息。

本隐私协议将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何保存您的个人信息

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、 我们如何使用Cookie技术

五、 我们如何保护您的个人信息

六、 您如何管理您的个人信息

七、 我们如何处理未成年人的个人信息

八、 本隐私协议如何更新

九、 如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

个人信息主体是指个人信息所标识的自然人，在下文中简称“您”。

收集是指对获得个人信息的控制权的行为，包括由您主动提供、通过与您交互或记录您行为自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取方式。如果产品或服务的提供者提供工具供您使用，提供者不对个人信息进行访问的，则不属于《信息安全技术个人信息安全规范》所称的收集行为。

我们仅会出于实现产品及服务功能的目的，根据合法、正当、必要和诚信原则，收集和使用您的个人信息。如果我们要将信息用于本协议未载明的其它用途或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们将以合理的方式通知您，并会事先征求您的同意。在以下情况下，我们会向您申请授权：

摄像头/相机权限:当您在通过手机扫一扫、签到等功能时我们将向您申请获取相机权限。

相册访问权限:当您将图片、文件保存至您的手机设备或编辑头像上传佐证材料时，我们将向您申请获取使用读取权限。

访问位置信息权限:当您使用扫描二维码签到时、我们将向您申请访问位置信息。

麦克风权限:当您使用录音功能与语音对讲时，我们将向您申请获取使用麦克风权限。

访问联系人权限:当您使用通讯录功能时，我们将向您申请访问联系人信息。

设备信息权限:当您使用本应用时，我们将向您读取通话状态和移动网络信息。

日历权限:当您使用查看学生、教师考勤，学生、教师请假、课表等功能时，我们将向您申请获取使用日历权限。

如您拒绝提供以上信息，您将无法正常使用上述的特定功能。我们收集您的信息是为了给您提供更好的产品及服务。我们的部分服务可能需要您提供特定的个人信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人信息，即表示您同意我们按本协议所述目的和方式来处理您的个人信息。

我们承诺，将以采取最小化方式收集个人信息。同时，不会以改善服务质量、提升您的用户体验、研发新产品、增强安全性为由，强迫要求您同意收集个人信息。

在收集您的个人信息后，我们会通过技术手段对数据进行去标识化或匿名化处理，去标识化或匿名化处理的信息将无法识别特定的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化或匿名化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意将其分享给第三方合作伙伴。

弘洋智校在提供服务时、可能会收集、储存和使用下列与您相关的信息

1.1 您在登录时提供的信息

1.1.1本应用不支持自己注册，是学校及公司在网页端批量注册后、分发给教师或员工使用、登录后可维护个人基本信息，包括个人头像、身份证号、出生日期、民族、参加工作时间、手机号码、以及电子签名等。

是否填写基本信息根据学校、公司需要如您拒绝填写基本信息、不影响您正常使用本应用。

1.1.2建议个人信息部分填写手机号码，当您需要重置密码时，我们会根据您维护的手机号码信息进行匹配，便于您重置密码操作。

如您拒绝提供以上信息，您将无法使用相应服务。

1.2为了您获得弘洋智校最优的用户体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果你不提供这些个人信息、您依然可以使用弘洋智校，但您可能无法使用这些附加功能或者重复填写一些信息。这些附加功能包括：

（1）基于位置信息的附加功能：当您使用弘洋智校中的位置签到功能、会议签到功能时，您可以选择开通您的位置权限（该定位功能将由百度地图向您提供）以便我们判断您所处的地点。位置信息是指通过GNSS信息、WLAN接入点、蓝牙、基站以及其他传感器信息所获取的精确位置信息，也包括通过IP地址获取的粗略地理位置信息。如用户开启位置权限并且关闭精确位置，我们获取到的就只有粗略位置信息。

（2）基于摄像头（相机）的附加功能：当您使用弘洋智校中的扫一扫、听课助手（上传图片）、学生请假（上传佐证材料）、我的培训（上传佐证）、发通知、上传头像、上传证书、

申请审批、报修中心等功能模块

（3）基于图片上传的附加功能： 当您使用弘洋智校中的扫一扫、听课助手（上传图片）、学生请假（上传佐证材料）、我的培训（上传佐证）、发通知、上传头像、上传证书、

申请审批、报修中心等功能模块

（4）基于语音技术的附加功能:当您使用弘洋智校中的报修助手（开始录音）、校长信箱（语音发送）。这些功能我们会收集您的录音内容以具体识别您的需求。

（5）查看WLAN状态：当您使用下载、上传、视频播放功能时，将检查您是否连接Wi-Fi，以节省您的流量。当您使用WiFi传书和wifi打卡功能时候，将获取WiFi的ssid及ip信息，来实现同一局域网内传输数据

（6）读取SD卡：当您使用弘洋智校产生缓存、上传手机文件至云盘、下载图书至本机时，将读取您的SD卡，以实现信息的读取和存储

1.3上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（照片）、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

1.4当您使用弘洋智校的服务时，弘洋智校可能会自动收集以下信息并存储为服务日志信息。

1.4.1设备信息。设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/HarmonyOS OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息)、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点）、WLAN 的ssid、蓝牙和基站传感器信息、设备硬件序列号、设备唯一识别码、软件安装列表。

1.4.2软件信息。软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，弘洋智校会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

请注意，单独的设备信息、软件信息是无法识别特定自然人的身份信息的。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。

1.4.3为保障弘洋智校APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集用户信息，向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。现说明学习通app所涉及收集用户信息的第三方SDK的情况：

（1）第三方SDK：极光推送

产品类型：消息推送

第三方公司名称:

深圳市和讯华谷信息技术有限公司

收集个人信息字段

Android、iOS、HarmonyOS系统：用于消息和通知的推送能力，实现向终端用户进行消息推送，收集的信息包括：

设备标识符（包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）；

设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）；

操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）

网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）：

推送信息日志；

软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）；

申请的权限：

手机震动权限

定位权限

网络信息权限

读取手机信息权限

存储权限

系统弹窗权限

写入设置权限

后台定位权限

请求安装权限

读取应用列表权限

第三方隐私协议链接：

极光：https://www.jiguang.cn/license/pri

(2)第三方SDK：华为开放平台SDK

第三方名称：华为终端有限公司

产品/类型：登录、消息推送

个人信息：应用基本信息（AppID、推送服务和HMS Core应用版本号、华为推送SDK版本号、应用版本号和应用包名）、应用内设备标识符（AAID和Push Token）、设备的硬件信息（设备类型（如手机，平板等）、设备型号）、系统基本信息（系统类型（Android）和系统版本）和系统设置信息（国家码）

使用目的：1、提供消息推送服务；2、统计华为推送SDK接口调用成功率。

使用场景：华为登录和用户消息推送

共享方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全方式

第三方隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy

(3)第三方SDK：OPPO推送SDK

第三方名称：广东欢太科技有限公司

产品/类型：消息推送

个人信息：设备相关信息（如OAID，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）

使用目的：基于OPPO终端的用户消息推送

使用场景：用户消息推送

共享方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全方式

第三方隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

(4)第三方SDK：VIVO推送SDK

第三方名称：广东天宸网络科技有限公司

产品/类型：消息推送

个人信息：操作系统版本号、设备标识符（如EMMCID/UFSID 、OAID/VAID/AAID 、Android ID、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、移动运营商、使用语言、系统设置

使用目的：基于VIVO终端的用户消息推送

使用场景：用户消息推送

共享方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全方式

第三方隐私政策链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

(5)第三方SDK：小米推送SDK

第三方名称：北京小米移动软件有限公司

产品/类型：消息推送

个人信息：设备标识OAID和加密的Android ID，以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型、WiFi状态、通知栏设置信息（是否屏蔽通知栏、是否设置锁屏弹出消息）

使用目的：基于小米终端的用户消息推送

使用场景：用户消息推送

共享方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全方式

第三方隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

(6)第三方SDK：魅族推送SDK

第三方名称：魅族科技有限公司

产品/类型：消息推送

个人信息：设备标识信息（OAID、Android ID）、设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备硬件信息、IP地址、操作系统版本

使用目的：基于魅族终端的用户消息推送

使用场景：用户消息推送

共享方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全方式

第三方隐私政策链接：https://www.meizu.com/privacy-policy

(7)第三方SDK：萤石云

收集个人信息目的/用途：视频播放、视频截屏

收集个人信息类型：智能物联网硬件设备添加配网（硬件设备的网络连接方式、运营商、Wifi信息（Wi-fi SSID信息、BSSID信息、信号强度）以及Wifi密码）监控设备所拍摄视频的预览、播放、回放（控设备的序列号、设备内网IP、设备外网IP 、当前连接的网络类型、当前网络状态，和您的客户端终端设备的运营商类型、客户端类型、客户端版本号、操作系统版本、操作系统类型、设备型号、设备屏幕宽度、设备屏幕高度、设备屏幕方向、设备屏幕密度）硬件设备语音对讲功能（能物联网硬件设备（监控设备）拍摄的视频截图 （是否有视频截图依赖于您硬件设备的性能） 

第三方隐私协议链接：https://service.ezviz.com/policy?id=140

提供方：杭州萤石网络股份有限公司

(8)第三方SDK： ArcSoft SDK

收集个人信息目的/用途： 人照对比

收集个人信息类型：设备属性信息（例如IMEI、硬件序列号、Android ID、MAC地址、CPUID）、设备连接信息

第三方隐私协议链接：

https://ai.arcsoft.com.cn/template/home/platformPrivacy.html

提供方：虹软科技股份有限公司

如上所述服务由相关的第三方负责运营。您使用这些第三方服务(包括您向这些第三方提供的任何个人信息)，须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明(而非本协议)的约束。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。信息接收方对您的信息仅有有限的访问权，他们还需承担合同义务，包括不限于使用合法合规的方式获取您的信息，采取合理的安全措施保护您的信息，根据法律规定及与我们的约定承担相应的法律责任。对于无法签订合同的第三方合作方（例如免费、开源的SDK）如果出现泄露您的信息等侵犯您个人权益的行为，我们承担相应的责任。

1.5我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。

1.6以下情形中，个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得个人信息主体的授权同意：

1.6.1与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

1.6.2与国家安全、国防安全直接相关的；

1.6.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

1.6.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

1.6.5出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

1.6.6所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

1.6.7根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

注：个人信息保护协议的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将其视为合同。

1.6.8从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

1.74自启动和关联启动说明

1.7.1为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

1.7.2当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

二、 我们如何保存您的个人信息

我们将在本隐私协议载明的目的所需的最短保存期限之内，保存您的个人信息，除非法律法规另有规定，或您向我们另行授权延长保存期限。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

我们将您的个人信息保存在中国境内。如您要求将您的个人信息传输到境外，请您通过联系电话:0431-82220829联系我们，我们会遵守相关法律规定进行处理。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

您同意我们为向您提供服务而向支持我们功能的关联方及我们为向您提供服务集成或接入的第三方（详见第三方产品或服务如何获得您的个人信息）共享您的个人信息。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理，支持我们功能的关联方无权将您的个人信息用于与本隐私协议所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。除关联方及本隐私协议明确的第三方外，我们目前不会将您的个人信息共享给其他方，如需将您的个人信息共享给其他方，我们会另行征求您的同意。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在另行获得您明确同意，或基于法律规定，或行政机关或司法机关的合法要求时，公开披露您的个人信息。

根据法律规定、行政机关或司法机关的要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律的前提下，当我们收到上述披露信息的要求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们将对所有的要求都进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。

四、 我们如何使用Cookie技术

4.1当您使用弘洋智校网站时，为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的终端设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的登录记录。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤。

4.2我们不会将 Cookie 用于本隐私协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。有关详情，请参见 https://www.aboutcookies.org/。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookies 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

五、 第三方产品或服务如何获得您的个人信息

为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用人脸识别认证功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包（以下简称“SDK”）或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方软件工具开发包（SDK）的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别可通过查看下方平台所嵌入的第三方SDK信息。请您注意，其中的开发者文档或个人信息保护政策/隐私政策页面由相应SDK开发/提供商制作并发布，相关SDK开发/提供商将有可能在法律允许的范围内，对内容进行变动或调整，请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准。由于部分SDK开发/提供商未提供在线文档，我们无法提供所有的第三方SDK的开发文档或对应的个人信息保护政策/隐私政策的链接。我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。我们的合作伙伴无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，则其应再次征求您的授权同意。为实现广告监测目的，在涉及第三方监测的广告页面我们可能会应广告主的要求使用嵌入第三方代码来实现广告监测服务，可能涉及的第三方监测平台的名称、使用目的、信息类型可访问第三方广告监测平台详情页。

六、 我们如何保护您的个人信息

我们非常重视用户个人信息的安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、访问控制、身份鉴权、恶意代码防范、安全审计等措施。

请您知悉，虽然我们依法采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将在法律规定的范围内承担责任，我们也将尽最大努力追究侵权人的法律责任，同时希望您尽最大努力配合我们的工作。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

我们的个人信息安全责任部门为【信息安全委员会】，联系电话:0431-82220829

七、 您如何管理您的个人信息

在您使用弘洋智校期间，您可以访问、更正您的个人信息。

7.1访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过【我的】-【用户信息】进行访问。如果您无法自行访问您的个人信息，请联系客服进行访问，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。

7.2更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过【我的】-【用户信息】页面自行更正，也可以联系客服要求我们更正，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。

7.3更新您的个人信息

您有权更新您的个人信息。如您需更换账户绑定的手机号码、密码，请通过【我的】-【用户信息】页面自行更改,也可以联系客服更改，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。

7.4删除您的个人信息

如果想删除您的个人信息，请联系客服进行删除，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

7.4.1 我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息；

7.4.2 我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；

7.4.3 我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；

7.4.4 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户，或我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将根据法律法规和标准文件的规定，同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

7.5 注销账户

如果您需要注销账号，请通过以下方式与我们联系。我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。

联系电话:0431-82220829

您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。

7.6 获取个人信息副本

您可以通过本隐私协议载明的方式与我们联系，以获取您的个人信息副本，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。

联系电话:0431-82220829

7.7 自动决策结果申诉

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过本隐私协议载明的方式与我们联系，以要求我们作出解释或对信息系统自动决策结果进行投诉，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。

联系电话:0431-82220829

7.8 响应您的上述请求

如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私协议载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。

对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

如果您的请求被拒绝，我们将告知您拒绝的原因，您可以通过本隐私协议载明的联系方式进行投诉。

7.9 响应情形的例外

在以下情形中，我们将无法响应您的请求:

7.9.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

7.9.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

7.9.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

7.9.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

7.9.5 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

7.9.6 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7.9.7 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7.9.8 涉及商业秘密的。

八、 我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品或服务主要面向成年人（即18周岁以上），在用户注册时，系统将识别您是否具有相应的民事行为能力，如具有，我们将为您提供产品和服务，反之，则无法登录本应用。

九、 本隐私协议如何更新

9.1 我们的隐私协议可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私协议所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过弹窗的方式，说明隐私协议的具体变更内容）并重新获得您的同意。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。

本隐私协议所指的重大变更包括但不限于:

9.1.1我们的服务模式发生重大变化（如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式和范围等发生变化）；

9.1.2个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

9.1.3您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

9.1.4我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

9.1.5个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、 如何联系我们

如果您对本隐私协议或个人信息保护有任何疑问、咨询、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：

联系电话:0431-82220829

我们收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。